Prenumerera
Nils var antagen till en utbildning via Arbetsförmedlingen.
Trots det missade han kursstarten efter ett systemfel.
– Jag har tappat förtroendet, säger han.
Nils skulle börja en utbildning via Arbetsförmedlingen som kunde leda till en fast anställning. Men när startdatumet närmade sig hade han fortfarande inte fått någon information från dem. På utbildningens första dag ringde han själv för att ta reda på vad som hänt.
En medarbetare kunde se att han skulle börja på utbildningen samma dag som han ringde. Kort därefter fick han beskedet att något gått fel. Av någon anledning hade han kastats ur systemet trots att han var inskriven på utbildningen.
Felet gjorde att han missade kursstarten och fick vänta ytterligare två månader. Under tiden levde han på få arbetstimmar och fick en osäker ekonomi, något han inte räknat med.
– Det har påverkat mig ekonomiskt eftersom jag har haft en väldigt låg inkomst, säger Nils till Riks.
Nils säger att han inte reagerar mest på misstaget, utan på bristen på information. Han upplevde att ingen hörde av sig och att ansvaret hamnade på honom.
– Det känns som att jag själv måste se till att jag inte försvinner ur systemet igen, säger han.
Händelsen har också påverkat Nils syn på Arbetsförmedlingen som myndighet.
– Jag har stort sett tappat förtroende för att det är en mänsklig institution, säger han.
Han beskriver en verksamhet som enligt honom blivit allt mer automatiserad och där personlig kontakt blivit svårare att få.
– Det känns mer som att man är en form av grå arbetskraft. Allting är väldigt stressande, tidskrävande. Det känns verkligen inte som att bli sedd som en människa, säger Nils.
Arbetsförmedlingen vill inte kommentera det enskilda ärendet men skriver att det är beklagligt om arbetssökande drabbas av brister i kommunikationen.
– Om en arbetssökande drabbas för att vi brister i vår kommunikation är det givetvis beklagligt, skriver Arbetsförmedlingen Uppsala till Riks.
Myndigheten uppger också att sådana händelser följs upp internt för att utreda orsaker och åtgärder.
I dag har Nils fått en ny utbildningsstart och ser fram emot att komma vidare. Samtidigt hoppas han att hans erfarenhet kan bidra till förändring.
– Jag hoppas att ni får det ekonomiska stöd som ni behöver för att kunna fortsätta vara en institution som jobbar med människor, säger han direkt till Arbetsförmedlingen.
Nils heter egentligen något annat. Han vill vara anonym eftersom han fortfarande har ett pågående ärende hos Arbetsförmedlingen och inte vill riskera att äventyra sina framtida möjligheter eller sin relation till myndigheten.
Kommentarer förhandsgranskas inte av Riks och är inte redaktionellt material. Du är själv juridiskt ansvarig för det du skriver i kommentarsfältet.
